保険金が支払われないのは、どのような場合ですか？

約款に定めている支払事由（お支払いの要件）に該当していない場合や、免責事由に該当する場合などは保険金・給付金をお支払いできません。 詳細については、「お支払いできない場合について」をご確認ください。 詳細表示

死亡保険金の請求をしたいのですが、どうすればいいですか？

お手続きの流れは当社HP「保険金・給付金のご請求について」をご確認ください。 ご不明点があれば、当社の担当者、またはお問い合わせ窓口までご連絡ください。 「保険金・給付金のご請求について」はこちら 「お問い合わせ窓口」はこちら 詳細表示

死亡保険金請求時のマイナンバー申告で、死亡した契約者の番号確認書類（通知カ...

マイナンバー記載の住民票を取得し、申告をお願いします。 ただし、マイナンバー記載の住民票は、死亡した契約者と同一世帯の親族以外には発行されません。 発行されない場合は、受取人のマイナンバーのみ申告をお願いします。（受取人のマイナンバーのみ申告される場合、契約者の申告書の返送等は不要です） 詳細表示

保険金はどのくらいで支払われますか？

請求書類の不足や記載内容に不明な点がなく、ご提出いただいた請求書類のみで必要な事実の確認ができる場合は、請求書類が当社に到着した日の翌営業日から起算して5営業日以内（※）にお支払いします。 ただし、死亡保険金などをお支払いするための確認・照会・調査が必要な場合は、さらに日数を要します。 なお、支払期限経過後に... 詳細表示

保険金の請求に必要な書類はどのようなものがありますか？

ご請求内容などによって、必要な書類が異なりますが、ご提出いただく書類の例については、「ご請求手続きについて」をご確認ください。 詳細表示

「高度障害」とは、どのような状態ですか？また、高度障害保険金の請求をしたい...

「高度障害状態」とは、次のいずれかに該当する状態をいいます。 ① 両眼の視力を全く永久に失ったもの ② 言語またはそしゃくの機能を全く永久に失ったもの ③ 中枢神経系・精神または胸腹部臓器に著しい障害を残し、終身常に介護を要するもの ④ 両上肢とも、手関節以上で失ったかまたはその用を全く永久に失ったもの ... 詳細表示

保険金の支払いにあたり、医療機関等への確認が必要な場合はありますか？

治療の経過・内容、障がいの状態、事故の状況等について、保険金・給付金をお支払いするための確認（医療機関等への確認も含む）をさせていただく場合があります。 この場合は、当社担当者あるいは当社委託の確認会社の担当者が事前にご都合をお伺いしたうえで、ご訪問させていただきます。 確認先によっては、お時間を要することも... 詳細表示

保険金請求する際、病院で診断書を取り付ける費用は自己負担ですか？

診断書等の必要書類のご準備に手数料費用が発生する場合は、お客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。 また、当社所定の診断書をご提出のうえご請求いただいたにもかかわらず、保険金・給付金を全くお支払いできなかった場合には、診断書取得費用相当額として一定の金額ををお支払いする取り扱いを行なっています。 ... 詳細表示

年金の受取期間中に死亡した場合、保険金はどうなりますか？

当社の担当者、またはお問い合わせ窓口までご連絡ください。 「お問い合わせ窓口」はこちら 詳細表示

保険金の請求は保険証券がないと手続きできないのですか？

保険証券のご提出は不要です。 詳細表示