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  • No : 3243
  • 公開日時 : 2024/07/03 09:00
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MYほけんアプリで「エラーコード 0」が出てログインできない。

回答

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

連携しているサービスの仕様変更により、ご利用いただいている端末側で情報の「利用の許可」を改めて設定いただく必要がございます。
ご利用端末の設定アプリで以下の操作を実施してください。
 
1. アプリ(またはアプリと通知)を選択。
2. ○○個のアプリをすべて表示。
3.「MYほけん」を選択。
4. 権限(または許可)を選択。
5. 身体活動(または運動データ) を選択し、「許可」を選択。
 
上記をお試しいただき、改善しなかった場合、お手数おかけしますが以下までご連絡ください。
 
MYほけんページのご利用に関するお問い合わせ窓口
0120-127-788
受付時間:月曜~金曜9:00~18:00/土曜9:00~17:00 
(祝日・年末年始を除く)

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