MYほけんアプリの利用登録ができません。どうすればよいですか？

MYほけんアプリの利用登録には、MYほけんページIDとログインパスワードが必要です。 MYほけんページIDがまだ発行していない、IDやパスワードなどが分からない場合は、 以下のリンク先から「お困りの状態」に応じて手続きしてください。 MYほけんページ 「新規登録」 なお、お手続きの手順については、以下FA... 詳細表示

MYほけんアプリのログイン画面で、MYほけんページIDを変更するにはどうすればよいですか？

MYほけんアプリのログイン画面下部の「利用登録の解除」から現在の利用登録を解除した後、ご利用になるMYほけんページIDで改めて利用登録を行なってください。 詳細表示

MYほけんアプリを起動したら「エラーが発生しました(404)」と表示された。対処方法を教えてください。

ご利用のMYほけんアプリが最新バージョンではない可能性があります。 App StoreまたはGoogle Playからアプリを最新バージョンにアップデートのうえ、再度お試しください。 また、一部のお客さまにおいては、アップデート後に再度利用登録が必要となる場合があります。 詳細表示

生体認証でログインできません。どうすればよいですか？

生体認証でログインできない場合、以下の原因と対処方法が考えられます。 1. スマートフォンの設定 ・指紋や顔の情報が端末に正しく登録されているかご確認ください ・ＯＳや端末のセキュリティ設定で、生体認証が無効になっていないかご確認ください 2. アプリの設定 ・アプリで生体認証ログインの設定が有... 詳細表示

スマートフォンを機種変更しました。引き続きアプリを利用するにはどうすればよいですか？

機種変更後も、以下の手順でアプリをご利用いただけます。 1. 新しい端末にアプリをインストール ・アプリストアからＭＹほけんアプリをインストールしてください 2. 利用登録 ・ご利用の「ＭＹほけんページＩＤ」と「ログインパスワード」を入力し、利用登録を行なってください ※新しい端末で... 詳細表示