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  • No : 3239
  • 公開日時 : 2024/07/03 09:00
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【MYほけんアプリ】ワンタイムパスワード認証(SMS認証)について

回答

MYほけんアプリのセキュリティ強化のため、2024年5月24日以降、
アプリから生体認証でMYほけんページへログインする際、
初回のみワンタイムパスワード認証(SMS認証)をお願いしております。
 
ワンタイムパスワード認証を未実施の場合、生体認証でのログインができなくなりますので、
お手数をおかけしますが、ワンタイムパスワード認証(SMS認証)を実施いただくようお願いいたします。
 
ワンタイムパスワード認証実施の際、「携帯電話番号未登録エラーの画面」が表示された場合、
お手数ですがご担当者、またはコミュニケーションセンターまでご連絡いただき、
携帯電話番号の登録手続きをお願いいたします。
 
●コミュニケーションセンター
0120-662-332
受付時間:月曜~金曜 9:00~18:00 / 土曜9:00~17:00 
(祝日・年末年始を除く)

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