被保険者が事故(病気)で寝たきりとなり、保険金・給付金の請求手続きを行なう意思表示ができないときは、どうすればよい...
ご契約によっては代理請求が可能です。当社の担当者、またはコミュニケーションセンターまでご連絡ください。 詳細表示
被保険者が腕をケガして、保険金・給付金の請求手続きができないのですが、手続きをする方法はありますか?
配偶者や3親等以内のご家族による請求書等の代筆によりご請求いただける場合があります。 当社の担当者、またはコミュニケーションセンターまでご連絡ください。 詳細表示
入院・手術給付金請求手続きを入院中にした場合、その後の入院の分の手続きはどうなりますか?
退院日までの未請求の入院期間をご請求いただく場合に改めてご請求に必要な書類をご提出いただきます。 詳細表示
検査入院(健康診断・人間ドックを含む)中に治療や手術を受けた場合、入院・手術給付金は支払われますか?
治療のために検査入院が必要と医師の指示での入院や、入院を伴う健康診断や人間ドック中に、何らかの症状があり治療に至った場合は、治療を目的とした入院と判断される場合もあります。 詳細表示
未成年の被保険者が入院したので給付金請求手続きをしたいのですが、本人からの請求となりますか?
未成年者の場合は、法定代理人(親権者・未成年後見人)からのご請求となります。 ただし、既婚の場合等、所定の条件により未成年の被保険者より請求可能な場合があります。 詳細表示
入院中に転科しました。給付金の請求手続きにあたり、診断書はそれぞれの科ごとに、2枚必要となりますか?
転科後の入院期間についても1枚の診断書で証明されていれば、診断書1枚でお手続きいただけます。 詳細表示
海外渡航中に満期保険金・生存給付金(祝金)・すえ置き金引出などを直接請求する場合、どうすればよいですか?
当社で定めた請求書、ご契約内容やお支払額によっては別途書類(本人確認書類等)が必要になる場合があります。 詳細は「海外渡航のてびき」をご確認ください。 詳細表示
法人契約の場合、保険金・給付金の手続きは誰が行なえばよいですか?
死亡保険金受取人が、法人の場合は法人代表者、法人以外の場合は被保険者からの手続きとなります。 詳細表示
病院や他の生命保険会社の診断書で、保険金・給付金の請求手続きができますか?
診断書の記載項目によっては可能な場合がありますので、 当社の担当者、またはコミュニケーションセンターまでご連絡ください。 詳細表示
保険金・給付金は請求手続きをしてから、何日くらいで支払われますか?
ご提出いただいた請求書類に不備不足や不明な点がない場合には、 請求書類が当社に到着した日の翌営業日から5営業日以内にお支払いします。 ※1 ご契約内容によって異なる場合があります。 ※2 営業日は土曜、日曜、祝日、年末年始(12/31~1/3)は除きます 詳細表示
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