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  • No : 1398
  • 公開日時 : 2023/11/13 09:00
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外貨建保険の解約方法を教えてください。

回答

外貨建て保険は、MYほけんページまたは電話による解約が可能です。
請求書類のやりとりをすることなく、解約手続きが完了します。
(返戻金を日本円以外の通貨で受け取る場合は請求書でのお手続きとなります)
 
■MYほけんページで解約する場合
受付時間:月曜~金曜 10:30~23:00 (豪ドルは11:00~23:00)
(祝日・年末年始を除く)
 
1. MYほけんページにログインします。
2.「ご加入情報」から解約希望のご契約を選択します。
3.「ご契約内容照会」の関連するお手続き「解約手続き(円支払)」を選択します。
4. 「MYほけんページでの解約手続きにあたっての留意事項」をご確認いただき「手続きへすすむ」を押します。
5. 表示の携帯電話番号に誤りのないことを確認のうえ、「確認」を押してワンタイムパスワードを発行します。
6. 発行されたワンタイムパスワードを入力し、「送信」を押します。
7. 支払額などをご確認のうえ「解約手続の実行へ」を押します。
   ※ご契約によっては外国PEPsの確認があります。
8.「手続きを実行する」を押して完了です。
操作方法などご不明の場合は、以下へお問い合わせください。
 
MYほけんページのご利用に関するお問い合わせ窓口
0120-127-788
受付時間:月曜~金曜9:00~18:00/土曜9:00~17:00 
(祝日・年末年始を除く)
 
■電話で解約する場合
コミュニケーションセンター
0120-662-332
受付時間:月曜~金曜 9:00~18:00 / 土曜 9:00~17:00 
(祝日・年末年始を除く)

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