MYほけんページのログインパスワードを忘れてしまった。

MYほけんページのログインパスワードは再設定が可能です。 再設定に必要な情報が分かる場合は、以下リンクよりログインパスワードの再設定をお願いします。 ■再設定に必要な情報 ・ MYほけんページID ・ 暗証番号 ・ 保険証券番号 ＞MYほけんページログインパスワードの再設定 ■再設定に必... 詳細表示

MYほけんページの暗証番号を忘れてしまった。

MYほけんページの暗証番号(4桁の数字)は、ログインパスワードのように再設定ができないため、 MYほけんページIDの再発行が必要です。 お手数ですが、改めてMYほけんページIDの発行からお手続きをお願いします。 MYほけんページIDの発行手順については以下のFAQをご参照ください。 【よくあるご質... 詳細表示

MYほけんページIDの発行はどうすればよいですか？

MYほけんページIDの発行は、当社ホームページから行います。 以下をご参照の上、MYほけんページIDを取得ください。 ■ID取得の手順 MYほけんページ「新規登録」にアクセスします。 画面に表示された手順に沿って各種入力をお願いします。 ※「ご契約のあるお客さま」、「保険をご検討中のお客さま」、「お... 詳細表示

保険料をスマホ決済（Pay払い）で支払いたい

保険料のスマホ決済(Pay払い)は「PayPay」のPayPayマネー(注)を使ってMYほけんページよりお支払いが可能となります。 ●お支払い可能例 ・初回保険料 (第1回保険料・不足保険料等) ・月掛保険料等のお支払いができなかった場合 等 詳しくは当社の担当者へご連絡ください。 (注) 「PayP... 詳細表示

契約者と異なる名義のPayPayは保険料の支払いに使用できますか？

保険料の支払いはご本人様名義のPayPayに限ります。 詳しくは当社の担当者、またはコミュニケーションセンターにご連絡ください。 ●コミュニケーションセンター　 0120-662-332 受付時間：月曜～金曜 9:00～18:00 / 土曜 9:00～17:00 (祝日・年末年始を除く) PayPay... 詳細表示

保険料の支払いに使用できるスマホ決済（Pay払い）のブランドはどれですか？

スマホ決済（Pay払い）にはPayPayのみ利用可能です。 詳しくは当社の担当者、またはコミュニケーションセンターにご連絡ください。 ●コミュニケーションセンター　 0120-662-332 受付時間：月曜～金曜 9:00～18:00 / 土曜 9:00～17:00 (祝日・年末年始を除く) PayP... 詳細表示

「契約者手続サポート制度」とは何ですか？

■「契約者手続サポート制度(保険契約者代理特約)」とは ご契約者が、ご契約に関する手続きを行なうことができない特別な事情がある場合に、 あらかじめ指定された保険契約者代理人が、ご契約者に代わって所定のお手続きを行なうことができる制度です。 追加の保険料は必要ありません。 ＜メリット＞ ① ご契約者が意思... 詳細表示

MYほけんページで手続きしたいが、SMS(ショートメッセージサービス)が届かない。

SMS(ショートメッセージサービス)を利用して各種情報をお受取いただくには、事前に携帯電話番号をご登録いただく必要があります。 ご契約に携帯電話番号を登録されていない、携帯電話番号を変更になったお客さまは、現在のご利用可能な携帯電話番号の登録が必要になります。 登録・変更手続きは、お手数をおかけしますが、当社... 詳細表示

「エピローグ・レター」とはなんですか？

「エピローグ・レター」サービスとは、ご契約者から郵送いただいた手書きメッセージを画像にしてお預かりし、死亡保険金お支払い後に、受取人様あてに画像データとしてお届けするサービスです。 詳しくは以下をご参照ください。 ＞「エピローグ・レター」サービス 詳細表示

MYほけんページIDの申込みをしたが、MYほけんページIDの通知が届きません。

MYほけんページIDの申込み後、2週間ほどで保険ご契約時の登録住所へ、MYほけんページのIDが記載されたハガキが届きます。 2週間以上経過してもMYほけんページIDの書面通知が届かない場合は、当社の担当者、またはコミュニケーションセンターまでご連絡ください。 ご登録住所の確認とあわせて、書面通知の... 詳細表示