MYほけんアプリからMYほけんページへのログイン時に生体認証を失敗したときはどうなりますか?
生体認証によるMYほけんページへのかんたんログインは、 計6回認証を失敗された場合は再度生体認証登録を実施いただく必要があります。 アプリへのお知らせ通知や歩数データは再登録が完了すると過去分含めて確認可能な状態に戻ります。 操作方法などご不明の場合は、以下へお問い合わせください 詳細表示
「MY健活レポート」「MY健活レポート 認知症保険版」はどうやって確認できますか?
MYほけんページから確認が可能です。 以下の手順でご確認ください。 ■ MY健活レポートの確認手順 1. MYほけんページにログインします。 2. 「わたしの健康」を選択します。 3. 「MY健活レポートの確認」を選択します。 4. 「MY健活レポート」からご確認ください 詳細表示
健康キャッシュバックの書類アップロード画面で「カメラを起動して撮影もしくは撮影済みの画像を選択」の選択肢がクリック...
ご利用端末の動作環境等により、正常に動作しない場合がございます。 以下の動作推奨環境でお試しください。 ■ パソコンの場合 ・Internet Explorer 11.0以降 ・Google Chrome 最新版 ■ スマートフォンの場合 ・Android:Android 詳細表示
送られてきた生命保険料控除証明書が雨で濡れてしまい開くことができません。
自宅等で印刷)(ご利用可能期間:10月1日~翌年3月末日) ②インターネット(MYほけんページ)上で生命保険料控除証明書の再発行の受付 (当社から郵送)(ご利用可能期間:10月1日~翌年2月末日) ③当社チャットサービス(チャットサービスのご案内)での受付 ④当社の担当者 詳細表示
MYほけんページのご利用時間は以下の通りです。 平日 3:30~翌3:00 土曜 3:00~23:00 日曜 8:00~翌3:00 祝日 当日の曜日どおり なお、一部、メニューやご利用いただく商品種類によってご利用時間が変わります。 詳細については以下リンク内の「MYほけんページをご利用 詳細表示
MYほけんページの送金口座の登録や変更はどうすればよいですか?
以下の手順でお手続きください。 ■MYほけんページ 送金口座登録/変更の手順 1. MYほけんページにログインします。 2. 「お手続き」を選択します。 3. 「お受取り口座(送金口座)の登録・変更」からお手続きください。 【ご注意】 不審メールによる不正送金の発生を受けて 詳細表示
海外渡航中だが、海外からでも直接つながる電話番号や問い合わせ先はありますか?
以下をご参照いただきお問い合わせください。 ■お電話の場合 コミュニケーションセンター +81 - 3 - 5954 - 8840 海外からではコミュニケーションセンターのフリーダイヤルではおつなぎができません。 携帯電話(スマートフォン)を使用し海外から日本へ電話をかける際は 詳細表示
契約者と満期保険金受取人が同一の場合、満期保険金に税金はかかりますか?
満期までの期間が5年未満のご契約の満期保険金は、源泉分離課税の対象となります。 満期までの期間が5年以上のご契約の満期保険金は、一時所得の対象となります。 詳細表示
以下の方法により再発行可能です。 ① インターネット(MYほけんページ)上で生命保険料控除証明書を電子発行 (お客さまご自身でご自宅等で印刷)(ご利用可能期間:10月1日~翌年3月末日) 手順については、以下のFAQをご参照ください。 【よくあるご質問】MYほけんページで生命保険料控除証明 詳細表示
保険料控除申告書の記入方法については、以下のリンク先にある フローチャートをご参照いただき、適用される制度をご確認の上、ご記入ください。 ■6.「給与所得者の保険料控除申告書」の記入方法 詳細表示
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