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  • No : 1853
  • 公開日時 : 2021/09/13 09:00
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健康キャッシュバックの書類アップロード画面で「カメラを起動して撮影もしくは撮影済みの画像を選択」の選択肢がクリックできません。

回答

ご利用端末の動作環境等により、正常に動作しない場合がございます。
以下の動作推奨環境でお試しください。
 
■ パソコンの場合
・Internet Explorer 11.0以降
・Google Chrome 最新版
 
■ スマートフォンの場合
・Android:Android最新版 / Google Chrome
・iPhone:iOS最新版 / Safari
※ iPhone7以降等をご利用の場合、あわせて次の設定変更もご確認ください
1. 「設定」アプリを起動
2. 「カメラ」の設定画面から「フォーマット」を「互換性優 先」に変更

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