iPhoneでMYほけんアプリの生体認証登録を実施しましたが、生体認証情報を認証しても元の画面に戻ってきてループし...

替えボタン」をタップします。 2. 画面中央下に「プライベート」の文字が表示されている場合は、プライベートブラウズ状態となっています。 3. 画面中央下の「プライベート」の文字をタップすると、「タブグループ」という画面が表示されます。 4. タブグループのプライベートにチェックが入っていることを確認したら、「〇個の 詳細表示

「MY健活レポート」「MY健活レポート 認知症保険版」はどうやって確認できますか?

MYほけんページから確認が可能です。 以下の手順でご確認ください。 ■ MY健活レポートの確認手順 1. MYほけんページにログインします。 2. 「わたしの健康」を選択します。 3. 「MY健活レポートの確認」を選択します。 4. 「MY健活レポート」からご確認ください 詳細表示

氏名変更の手続きはどうすればよいですか?

改姓・改名のお手続きは、以下のいずれかの方法でお手続き書類をお取り寄せいただき、必要事項をご記入のうえ当社にご返送ください。 ■インターネットでお取り寄せ ・MYほけんページ ●氏名変更の手順 1. MYほけんページにログインします。 2.「お手続き」を選択します。 3.「請求書類を 詳細表示

携帯電話番号の新規登録・変更手続きはどうしたらいいですか?

当社の担当者までご連絡ください。 担当者が不明な場合はコミュニケーションセンターまでご連絡ください。 ※ 第三者による不正な手続きを防ぐため、ご契約者様の携帯電話番号の新規登録、及び変更手続きは、MYほけんページからお手続きいただけません。 詳細表示

新型コロナウイルスに感染した場合、給付金等の請求は、いつまでに行えばよいですか?

請求期限は、他の疾病と同じで、支払事由が生じた日の翌日から3年以内となります。 しかし、新型コロナウイルス感染症にかかる公的な証明書類が今後いつまで発行されるかわかりかねますので、お早めの手続きをお願いします。 詳細表示

給付金や保険金に請求期限はありますか?

支払事由が生じた日の翌日から3年以内が請求期限です。 なお、お手続きに必要な書類が揃えば、請求期限が超過していてもご請求いただける場合があります。 請求期限超過後のご請求は、当社の担当者、またはコミュニケーションセンターまでご連絡ください。 詳細表示

積立配当金、すえ置保険金、すえ置祝金の残高は確認できますか?

MYほけんページで残高の確認が可能です。 以下の手順でご確認ください。 ■ 残高の確認手順 1. MYほけんページにログインします。 2. 「お手続き」を選択します。 3. 「お金の引出し」からご確認ください 詳細表示

すえ置保険金・すえ置祝金の一部だけを引き出しできますか?

はい。 MYほけんページから、いつでも1,000円単位でお引き出しできます。 以下の手順でお手続きください。 ■ 引き出しの手順 1. MYほけんページにログインします。 2. 「お手続き」を選択します。 3. 「お金の引出し」からご利用ください。 詳細表示

「みんなの健活プロジェクト」とは何ですか?

お客さま、地域社会のみなさま、そして当社従業員が、 「健康に向けた前向きな活動」に一緒に取り組むプロジェクトです。 健康を「知る」「つくる」「続ける」の3つのステップで応援し、 商品やサービスに加え、さまざまなアクションを提供しています。 「みんなの健活プロジェクト特設サイト」はこちら 詳細表示

MYほけんページで契約を解約する手順を確認したい。

MYほけんページでの解約手順は以下をご参照ください。 ■手順 1. MYほけんページにログインします。 2.「お手続き」を選択します。「MYほけんページでお手続きいたします」内にある、「解約」を「選択します。 3.「 お手続きのご案内」画面が表示され、表示の携帯電話番号に誤りのないことを確認のうえ、「確認 詳細表示